Procesní řízení

Kapitoly videa

On-line seminář je určen manažerům, personalistům, auditorům i dalším specialistům zabývajícím se zaváděním procesního řízení organizace a zvyšováním její zákaznické organizace 

Cílem on-line semináře:

Cílem on-line semináře je seznámit se základními principy a metodami procesního řízení firem i dalších organizací. Pozornost je věnována vymezení procesů a jejich druhům, optimalizaci procesů, využití výkonových ukazatelů při řízení procesů a zavádění procesního uspořádání. 

Obsah on-line semináře:

• Procesy, jejich vymezení a význam
• Druhy procesů
• Výkonová kritéria procesů
• Procesní uspořádání organizace, procesně homogenní organizační útvary
• Odpovědnost za procesy